Déménagement de ligne téléphonique et Internet
Lorsque vous déménagez, vous avez besoin d'avoir accès à Internet voire de disposer d'une ligne téléphonique fixe. Cette étape importante va vous permettre d'être connecté dès votre arrivée dans votre nouveau logement. Suivez le guide !
Précisez votre changement d'adresse à votre fournisseur
Cette première étape constitue l'essentiel de la démarche de déménagement auprès de votre fournisseur d'accès à Internet et/ou de téléphonie (SFR). Nous vous recommandons d'envoyer un courrier de changement d'adresse. Vous pouvez, pour vous assurer qu'il soit bien pris en compte, envoyer un recommandé avec accusé de réception. D'ailleurs consultez notre rubrique Changement d'adresse où vous pourrez retrouver des lettres types et des conseils pour vous accompagner dans cette étape.
Résilier votre contrat actuel et en souscrire un nouveau
Cette seconde et dernière étape est la responsabilité de votre fournisseur d'accès (SFR). En effet, le transfert de votre ligne revient à résilier votre contrat actuel et à en souscrire un nouveau. Néanmoins, votre FAI réalisera les deux démarches et vous n'aurez aucun autre changement à réaliser.
Profitez des rubriques déménagement de votre opérateur pour découvrir leurs offres et les services associés.
Transférez votre ligne SFR dans votre nouveau logement
Avec SFR (hors client RED+BOX), vous devez déclarer votre déménagement entre 1 mois et 15 jours avant d'entrer dans votre nouveau logement. Vous pouvez réaliser cette étape par téléphone en téléphonant au 1023. Pour ce faire, nous vous conseillons de vous munir des éléments suivants :
- votre nouvelle adresse,
- votre date d’emménagement,
- le nom de l’ancien occupant et/ou le numéro de la ligne,
- vos informations personnelles (numéro de téléphone et adresse email).
Une fois le transfert de la ligne confirmé, vous pourrez rebrancher votre matériel.
