Transfert de votre ligne Numericable
Lorsque vous déménagez, une des étapes importantes est de transférer vos abonnements téléphone, Internet et TV. Ainsi, vous bénéficiez d'un accès dès que vous emménagez dans votre nouveau logement.
Pour effectuer ces démarches, suivez notre guide simple.
Signifiez votre changement de coordonnées à votre opérateur
Pour pouvoir réaliser votre transfert de ligne, vous devez, tout d'abord, indiquer votre changement d'adresse. Pour ce faire, nous vous conseillons d'envoyer un courrier avec accusé de réception en indiquant votre changement d'habitation. Vous pouvez d'ailleurs consulter notre rubrique Changement d'adresse où vous pourrez retrouver des lettres types et des conseils pour vous accompagner dans cette étape.
Arrêtez votre contrat actuel pour un souscrire un nouveau
Après avoir indiqué votre changement de lieu d'habitation à votre opérateur, Numericable se chargera d'effectuer votre déménagement. En réalité, cela revient à résilier votre contrat et à en souscrire un nouveau. Comme l'opération est entièrement réalisée par votre prestataire, elle est transparente pour vous. Vous n'aurez que votre numéro de contrat qui changera, vous conserverez votre historique dans votre compte client. N'hésitez pas à consulter les offres de déménagement des FAI qui proposent des services d'assistance à cette période.
Le transfert de ligne chez Numericable
Avec Numericable, vous disposez de deux moyens pour effectuer votre déménagement : via votre espace client en ligne ou par téléphone. Vous pouvez, de plus, obtenir de l'assistance par tchat, par e-mail ou via les réseaux sociaux.
Afin de réaliser cette démarche auprès de Numericable, vous devez vous munir de certaines informations :
- votre nouvelle adresse,
- votre date d’emménagement,
- le nom de l’ancien occupant et/ou le numéro de la ligne,
- vos informations personnelles (numéro de téléphone et adresse email).
Nous vous recommandons de vous y prendre entre 1 mois et 15 jours avant votre emménagement afin de laisser le temps à Numericable de faire intervenir un technicien pour avoir accès à Internet et au téléphone lorsque vous emménagerez.
